APEMO 커뮤니티 운영정책
APEMO는 처음 만나는 사람들이 안전하게 식사 약속을 잡고 대화할 수 있도록 이 정책을 운영한다. 회원은 가입할 때 이 정책에 동의하고, 모임 게시판·후기·신고 기능을 이용할 때 계속 준수해야 한다.
1. 적용 범위
이 정책은 다음에 적용된다.
- 프로필 사진, 닉네임, 자기소개와 음식 취향
- 모임 게시글, 댓글과 답글
- 후기, 신고 설명과 첨부 증거
- 모임 중 다른 참여자에게 하는 말과 행동
- APEMO에서 알게 된 사람에게 서비스 밖에서 연락하거나 정보를 이용하는 행위
2. 기본 원칙
- 상대방을 사람으로 존중한다.
- 필요한 정보만 공유하고 타인의 사생활을 지킨다.
- 거절, 차단, 모임 이탈 의사를 존중한다.
- 위험하거나 불법인 상황은 앱 안에서 해결하려 하지 말고 112 등 관계기관의 도움을 우선 요청한다.
3. 허용되는 이용
- 만남역·시간·식당을 정하기 위한 대화
- 음식 선택과 모임 진행에 필요한 일반적인 선호·요청의 최소한 안내
- 모임과 관련된 정중한 질문과 답변
- 사실에 기반한 장소 평가와 멤버 평가
- 안전 문제, 부적절한 콘텐츠, 노쇼에 대한 선의의 신고
4. 금지되는 이용
4.1 괴롭힘과 안전 침해
- 위협, 모욕, 성희롱, 스토킹, 집요한 연락
- 성별, 장애, 국적, 인종, 종교, 성적 지향 등을 이유로 한 차별·혐오
- 거절한 사람에게 연락·만남·신체 접촉을 강요하는 행위
- 폭력, 불법 약물, 성매매 등 불법 행위를 제안·조장하는 행위
4.2 개인정보 침해
- 전화번호, 정확한 집 주소, 신분증, 계좌·카드 정보, 인증번호를 강요하는 행위
- 상대방의 사진·프로필·대화를 허락 없이 캡처해 공개·전송하는 행위
- 자신이나 타인의 건강, 성생활, 종교·정치적 견해 등 민감정보와 주민등록번호·신분증 번호를 게시하는 행위. 신고자는 민감정보를 지우거나 가려야 하며, 자기 피해 설명에 본인 민감정보가 불가피한 예외만 별도 동의와 전용 절차를 이용
- 신고자나 차단한 사람의 신원을 알아내거나 보복하려는 행위
- 타인을 사칭하거나 허위 프로필을 사용하는 행위
4.3 사기·광고·외부 거래
- 송금, 투자, 대출, 공동구매, 물품 판매, 외부 결제를 요구하는 행위
- 광고, 홍보 링크, 스팸, 다단계·리워드 가입을 권유하는 행위
- 악성 파일, 피싱 링크 또는 출처가 불분명한 앱을 보내는 행위
4.4 서비스 방해
- 참석 의사 없이 반복 신청·취소하는 행위
- 정당한 이유 없이 모임에 오지 않거나 다른 사람의 참여를 고의로 방해하는 행위
- 신고·후기 기능을 보복이나 괴롭힘 목적으로 허위 이용하는 행위
- 자동화 도구, 취약점 악용, 다중 계정으로 제한을 회피하는 행위
5. 게시판 운영
- 모임 성사 뒤 유효한 모임원만 게시판에 접근할 수 있다.
- 정상 완료 모임은 종료 24시간 뒤 쓰기가 끝나고, 모임 종료 후 30일이 지나면 일반 화면에서 숨긴다. 해산 모임은 즉시 읽기 전용이 되고 30일 뒤 숨긴다.
- 이탈한 회원은 즉시 게시판 읽기·쓰기 권한을 잃는다. 자신의 신고·후기 처리 경로는 유지될 수 있다.
- 운영자는 신고 검토, 법령 준수와 다른 이용자 보호를 위해 콘텐츠를 접기·숨기기·삭제하고 계정 접근을 제한할 수 있다.
- 삭제된 콘텐츠가 신고 증거인 경우 최소한의 사본을 사건 처리 목적으로 최대 90일 보관할 수 있다.
6. 신고, 차단과 안전 이탈
- 회원은 게시글, 댓글, 사용자 또는 안전 문제를 구분해 신고할 수 있다.
- 차단하면 이후 자동 매칭 후보에서 서로 제외된다. 같은 진행 중 모임에서는 상대 콘텐츠를 우선 접거나 숨길 수 있다.
- 차단만으로 현재 모임이 상대방에게 알리지 않고 자동 해산되지는 않는다.
- 즉시 보호가 필요하면 “안전 문제로 나가기”를 사용한다. 접수 즉시 같은 모임에서 상호 프로필·콘텐츠 노출을 우선 제한하고 무패널티 이탈과 운영 검토를 진행한다.
- 긴급한 생명·신체 위험은 112 등 관계기관에 먼저 신고한다.
- 신고자의 신원은 신고 대상자에게 공개하지 않는다. 적법한 관계기관 요청 등 법령상 필요한 경우는 예외다.
7. 후기와 노쇼
- 모임 종료 뒤 7일 동안, 모임 시작 시각에 유효한 참여자였던 회원만 후기와 출석 평가를 제출할 수 있다. 시작 전에 이탈한 회원은 제출할 수 없고, 시작 뒤 안전 이탈한 회원은 권한을 유지한다.
- 장소는 “좋았어요”, “싫었어요”, “영업정보가 달라요”로 평가하며 외부 별점이나 자유 텍스트 장소 후기는 사용하지 않는다.
- 멤버 평가는 대상별로 “좋았어요”, “안 맞아요”, “안 왔어요” 중 하나를 고른다.
- 서로 다른 두 명이 같은 사람을 “안 왔어요”로 신고하면 노쇼가 자동 확정될 수 있다.
- 한 건만 접수됐거나, 2인 모임이거나, 안전 이탈과 관계된 신고처럼 보복 가능성이 있으면 사람이 검토한다.
- 신고자의 신원과 개별 응답은 대상자에게 공개하지 않는다.
8. 조치 기준
운영자는 위반의 내용, 위험, 반복 여부, 고의성, 피해 회복 노력과 과거 기록을 고려해 다음 조치를 하나 이상 할 수 있다.
- 안내 또는 경고
- 콘텐츠 접기·숨김·삭제
- 게시판 또는 특정 기능 제한
- 매칭 제한
- 계정 일시 정지 또는 이용계약 해지
- 긴급 위험·불법행위에 대한 관계기관 협조
노쇼가 확정되면 판정 시점의 최근 90일 횟수를 기준으로 다음 제한을 적용할 수 있다.
| 최근 90일 확정 횟수 | 매칭 제한 |
|---|---|
| 1회 | 7일 |
| 2회 | 30일 |
| 3회 이상 | 운영자가 해제할 때까지. 무기한 유지 여부는 사람의 검토와 이의 절차 적용 |
제한 중에도 로그인, 내역·신고 결과 확인과 이의 제기는 가능하다.
9. 이의 제기
- 회원은 제재 통지를 받은 날부터 7일 안에 앱 또는 고객지원으로 이의를 제출할 수 있다.
- 운영자는 원칙적으로 3영업일 안에 1차 답변한다. 추가 확인이 필요하면 사유와 예상 일정을 알린다.
- 자동 확정·자동 제재에 대해서는 적용된 기준과 주요 사실의 설명, 사람의 재검토를 요구할 수 있다.
- 재검토 결과 잘못된 조치로 확인되면 제한과 관련 기록을 바로잡고 결과를 안내한다.
10. 정책 변경
운영자는 법령, 안전 위험 또는 서비스 기능 변경에 따라 정책을 바꿀 수 있다. 중요한 변경은 시행 전에 공지하고, 회원의 권리·의무에 중대한 영향이 있으면 필요한 동의를 다시 받는다.
문의
- 고객지원 URL:
https://apemo.im/support - 이메일:
support@apemo.im - 긴급 신고: 112
부칙
- 공고일: 2026년 9월 4일
- 시행일: 2026년 9월 4일
- 버전:
2026-09-04